Вопросы и ответы
Общие вопросы
Все замеры нужно выполнить строго по инструкции. Если забыли добавить или вычесть, то изделие может вам не подойти. Нужно как можно скорее связаться с нашими менеджерами для корректировки заказа.
Здравствуйте. Да, все ткани для рулонных штор имеют сертификаты и подходят для установки учебных и образовательных заведениях. У каждого товара сертификат прикреплен в описании.
Вы можете сразу оплатить заказ, чтобы получить дополнительно 3% скидку. Менеджер в любом случае Вам позвонит для проверки и подтверждения размеров, цвета, доставки. Даже если что-то указано неверно, вы сможете доплатить разницу или мы вернем переплату.
Чтобы изменить способ доставки или адрес доставки, необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону, электронной почте или в чате на сайте.
Чтобы изменить адрес доставки, напишите нам в чате, менеджеры оперативно поменяют.
Как купить изделия в нашем интернет-магазине
1. Определите размеры изделия. Важно снять размеры по нашим инструкциям.
2. Введите размеры в сантиметрах в поля ширина и высота. Вы увидите цену за готовое изделие.
3. В случае нестандартных размеров воспользуйтесь инструкцией "Нестандартные размеры" или обратитесь за помощью к менеджеру.
4. Положите товар в корзину. При необходимости добавьте изделия других размеров.
5. Перейдите в корзину. Введите контактные данные и выберите способ доставки курьером или транспортной компанией.
6. Выберите способ оплаты "онлайн" или "при получении" и отправьте заказ.
Вам нужно отразить размеры согласно инструкций, размещенных на нашем сайте. Если требуется прибавить к ширине или убавить по высоте, обязательно следуйте указаниям.
Рулонные шторы систем Mini и UNI монтируются на двусторонний скотч (идет в комплекте).
Срок изготовления зависит от вида жалюзи, загруженности производства и удаленности объекта доставки. Стандартное время исполнения — 2 дня + доставка по вашему адресу. Точный срок изготовления вам сообщит менеджер при звонке после оформления вашего заказа.
У вертикальных жалюзи органы управления можно расположить с любой стороны. При заказе необходимо выбрать только тип управления: в какую сторону будут собираться ламели.
Мы не комплектуем наши товары саморезами именно по той причине, что стандартных окон не бывает. У каждого производителя стеклопакетов своя толщина, плотность, структура. Бывают окна пластиковые, деревянные, пластиковые под дерево и еще много разных вариантов. Поэтому саморезы каждый раз нужны разные.
Да, мы можем оправить вам только ламели. Для этого сделайте обычный заказ полноценного изделия. Менеджер при звонке-подтверждении скорректирует заказ и стоимость.
Жалюзи довольно плотны, но существуют небольшие технические зазоры. При использовании ткани Blackout достигается полное затемнение помещения.
Для расчета стоимости введите ширину и высоту согласно инструкции по замеру. Дробные значения указывайте через точку. Вы увидите стоимость за одно готовое изделие.
На данный момент доставка осуществляется только транспортной компанией СДЭК. По запросу можем отправить Транспортной компанией DPD или КИТ (GTD).
Стоимость доставки формируется в момент оформления заказа и зависит от удаленности и количества изделий, а также от суммы заказа. При сумме заказа от 6000 (в удаленные районы от 12000) рублей, доставка бесплатная.
Возможна наценка за доставку крупногабаритных изделий в удаленные районы. Об этом сообщит менеджер при подтверждении заказа.
Нет, так как ткани обработаны специальной пропиткой, обеспечивающей сохранение цвета. Алюминиевая лента для горизонтальных жалюзи имеет высокую стойкость к воздействию солнечных лучей, а также к истиранию.
У вертикальных жалюзи и рулонных штор ткань подлежит сухой чистке, т. е обработке пылесосом. Горизонтальные жалюзи и шторы плиссе допускается мыть с моющим средством.
Мы работаем без замера и монтажа, на условиях доставки транспортной компанией. За счет этого у нас низкие цены. Замерить и установить жалюзи и рулонные шторы по нашим инструкциям очень легко. Инструкции есть на сайте, а также прилагаются в каждом заказе.
