Возврат товара
Вы можете отправить заявку на возврат товара, изготовленного на заказ по вашим размерам, в следующих случаях:
- Товар с браком/из другой ткани (в этом случае мы бесплатно переделыаем ваш заказ)
- Неверная/неполная комплектация (в этом случае мы дополнительно высылаем недостающие элементы)
- Доставлен не ваш заказ (в этом случае мы оперативно связываемся со службой доставки и решаем вопрос).
Для оперативного рассмотрения заявки напишите напрямую на почту отдела контроля качества garant@jaluzistore.ru. В письме укажите имя и номер заказа, контактный телефон, и опишите проблему. Приложите, по возможности, фото и/или видео бракованного товара.
Мы рассматриваем обращения на возврат в течение 2 (двух) рабочих дней. В случае возврата деньги вернутся в течение 3 (трех) рабочих дней.